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工行承德分行依托三大平台 持续推进互联网金融业务发展

2017-07-13 07:21:30   来源:承德新闻网   

  承德新闻网讯 今年以来,工行承德分行以客户需求为导向,以创新发展为引领,以“融e行”、“融e联”、“融e购”三大平台为依托,积极贯彻执行上级行e-ICBC发展战略,不断加快线上线下一体化营销,实现了互联网金融业务较快增长。截至日前,该行融e行客户达60.85万户,融e联客户达22.71万户,38家网点已实现WiFi和渠道二维码全覆盖。

  做“活”融e行。融e行是由个人网上银行及手机银行组成,通过业务开放、客户开放、平台开放,为工行与非工行客户提供金融产品和服务的综合化平台。该行通过全员营销、精准营销、场景营销,着重做好到店客户、代发工资客户和高校学生三类客群营销,不断扩大活跃客户规模。同时,强化手机银行移动金融的基础地位,将“账户+手机银行”作为服务客户的基准标配模式,通过开展“进校园”、“进市场”“进社区”等活动,以转账汇款免费、缴纳交通罚款、扫码支付等场景提升客户互联网金融体验。

  做“强”融e购。融e购是工行电子商务平台,坚持“名商”、“名品”、“名店”定位,有机整合客户和商户,链接支付与融资,有机统一物流、资金流与信息流,是工行转型互联网的重要平台。该行通过细分客户需求,深挖本地资源,特别关注特色客户群绿色农业产业,大力拓展新商户。通过深度跟进国鑫房地产、围场宇航人高山植物应用有限公司、丰宁九龙醉酒业集团等,不断提升商户活跃度。同时,积极发挥积分抵现优势,在有条件的网点建立融e购体验专区,联合商户开展形式多样O2O活动,努力做大做强该行电子商务规模。

  是做“实”融e联。融e联是工行为方便客户查询办理银行相关业务的一款手机客户端,方便、安全,不用出门即可在线办理金融业务。该行大力宣传融e联发电子券、积分发红包等功能,通过余额变动提醒、扫码支付、公众号推广、“融e联抽奖活动”及“用户邀请用户”等应用场景,提升客户体验,提高客户活跃度。(穆天承)

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